KI im Support – Künstliche Intelligenz für technischen Kundensupport & Automatisierung

NEXT-Level Kundenkommunikation mit KI

Komplexen Support meistern – Mit KI, Automatisierung und Expertise.

Sie kämpfen mit hohem Supportaufkommen für Ihre technischen Produkte? Sie sehen das Potenzial von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen oder haben keine Ressourcen für die Umsetzung? Genau da setzen wir an. Symbiosika ist Ihr erfahrener Dienstleistungspartner für KI im Support. Wir analysieren Ihre spezifischen Bedürfnisse, entwickeln eine maßgeschneiderte KI-Strategie und implementieren diese mit praxiserprobten Werkzeugen – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Expertise & Know-how
100 % DSGVO-konform
Technologie trifft Branchenverständnis

Das sagen unsere Kunden

"Symbiosika unterstützt uns nicht nur mit innovativen Softwarelösungen, sondern fungiert auch als strategischer Partner. Ihre monatliche Begleitung und Beratung tragen maßgeblich dazu bei, unsere digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben."
Mathias Dehe von SkinAesthetics
Leiter Systemzentrale
"Super schnelle und kompetente Beratung im Bereich Digitalisierung und gemeinsam die Möglichkeiten von KI im Bereich Content eruiert. Besten Dank dafür."
Michael S., Luftzeit.de Onlineshop
Geschäftsführer
"Super Unterstützung von A bis Z. Einführung digitaler Signaturen und Automatisierung von Hintergrundprozessen machen meinen Alltag ein großes Stück einfacher."
Tobias F., fever-events.de
Geschäftsführer
"Symbiosika hat uns in nur wenigen Tagen einen Voice-Agent als Produkt und Dienstleitungsberater mit KI erarbeitet, der unsere Anfragen in Zukunft enorm entlasten wird."
Phillip F. von POWERPARX
Geschäftsführer
"Björn von Symbiosika mir dabei geholfen eine KI-gestützte Vertriebs-Struktur aufzubauen, die mir neue Perspektiven eröffnet und mich dabei unterstützt eine neue Homepage aufzusetzen. Ganz ohne Agentur und mit Hilfe von KI!"
Manfred C. von IMC-Software
Geschäftsführer
"Symbiosika unterstützt uns nicht nur mit innovativen Softwarelösungen, sondern fungiert auch als strategischer Partner. Ihre monatliche Begleitung und Beratung tragen maßgeblich dazu bei, unsere digitale Transformation erfolgreich voranzutreiben."
Mathias Dehe von SkinAesthetics
Leiter Systemzentrale
"Super schnelle und kompetente Beratung im Bereich Digitalisierung und gemeinsam die Möglichkeiten von KI im Bereich Content eruiert. Besten Dank dafür."
Michael S., Luftzeit.de Onlineshop
Geschäftsführer
"Super Unterstützung von A bis Z. Einführung digitaler Signaturen und Automatisierung von Hintergrundprozessen machen meinen Alltag ein großes Stück einfacher."
Tobias F., fever-events.de
Geschäftsführer
"Symbiosika hat uns in nur wenigen Tagen einen Voice-Agent als Produkt und Dienstleitungsberater mit KI erarbeitet, der unsere Anfragen in Zukunft enorm entlasten wird."
Phillip F. von POWERPARX
Geschäftsführer
"Björn von Symbiosika mir dabei geholfen eine KI-gestützte Vertriebs-Struktur aufzubauen, die mir neue Perspektiven eröffnet und mich dabei unterstützt eine neue Homepage aufzusetzen. Ganz ohne Agentur und mit Hilfe von KI!"
Manfred C. von IMC-Software
Geschäftsführer

Lassen Sie uns über Ihre Ziele sprechen.

Kunden-Kommunikation mit KI-Unterstützung

KI-gestützter Wissensvorsprung für Hardware-Hersteller & Industrie

Unsere Expertise für Ihren Support: Mehr Kapazität und Qualität im 2nd-Level durch maßgeschneiderte KI-Assistenz und zentrale Wissensbasis – bei voller Datenkontrolle.

Support ohne KI
Entlastung & Qualitätssteigerung im Support
Wir analysieren Ihre Support-Prozesse und implementieren KI-gestützte Voranalysen und Automatisierungen. So entlasten wir Ihr 2nd-Level-Team für anspruchsvolle Fälle – für messbar höhere Lösungsqualität.
Zentrales Wissen – Schnell verfügbar
Wir helfen Ihnen, Ihr technisches Know-how (Datenblätter, FAQs, etc.) zu bündeln und für Support & Vertrieb sofort zugänglich zu machen – essenziell bei schnellen Produktwechseln. Bei Bedarf integrieren wir die Wissensbasis sicher in Ihre eigene Infrastruktur.
Nahtlose Systemintegration
Unsere Experten sorgen für die reibungslose Anbindung der KI-Lösung an Ihre bestehenden Systeme (Ticketsystem, CRM, ERP), optimieren den Informationsfluss und vermeiden Insellösungen.
Effiziente & Konsistente Antworten
Wir entwickeln mit Ihnen optimierte Antwort-Vorlagen und intelligente Abfrage-Routinen (Prompts). So beschleunigen wir die Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben und stellen konsistente Lösungswege sicher.
Skalierbare Lösung für Ihr Team
Die von uns implementierte KI-Lösung unterstützt Ihr gesamtes Team. Wir sorgen dafür, dass Wissen abteilungsübergreifend (Support, Vertrieb, F&E) effizient geteilt und genutzt werden kann.
Persönlicher Support
Verlassen Sie sich auf unseren persönlichen Support aus Deutschland - schnell, kompetent und in Ihrer Sprache.

Engagierte Partnerschaft & Support

Wir sind mehr als nur ein Implementierer: Als Ihr fester Partner aus Deutschland unterstützen wir Sie langfristig – kompetent, schnell und in Ihrer Sprache bei allen Fragen rund um die KI-Lösung und deren Optimierung.

Häufige Fragen zu KI im Support & Automatisierung